Підтримка Alphabet Learn

Допомога батькам і опікунам, які користуються Alphabet Learn.

Звернутися до підтримки

З технічних питань, конфіденційності або загальних питань напишіть нам: [email protected].

Повністю закрийте Alphabet Learn і відкрийте її знову.

Інтернет може знадобитися для завантаження навчальних зображень та аудіо.

Переконайтеся, що встановлено останню версію Alphabet Learn та iOS.

Чому не завантажуються деякі зображення або звуки?

Перевірте інтернет, перезапустіть програму та спробуйте ще раз. Навчальні матеріали завантажуються із захищеного хмарного сховища.

Як змінити мову навчання?

Відкрийте Налаштування → Мова навчання та виберіть потрібну мову.

Де зберігається прогрес?

Прогрес навчання зберігається локально на пристрої та не синхронізується через обліковий запис Alphabet Learn.

Як вимкнути сповіщення?

Відкрийте Налаштування iOS → Сповіщення → Alphabet Learn і вимкніть сповіщення.

Як повідомити про проблему з конфіденційністю?

Напишіть на [email protected] та опишіть проблему. Від імені дитини має звертатися один із батьків або опікун.