Pomoc Alphabet

Pomoc dla rodziców i opiekunów korzystających z Alphabet.

Skontaktuj się z pomocą

W sprawach technicznych, subskrypcji, prywatności lub pytań ogólnych napisz do nas: [email protected].

Całkowicie zamknij Alphabet i otwórz ją ponownie.

Internet może być potrzebny do pobierania obrazów i nagrań, weryfikacji zakupów lub otrzymywania powiadomień.

Upewnij się, że masz najnowszą wersję Alphabet i iOS.

Jak usunąć reklamy?

Otwórz Ustawienia w Alphabet i wybierz opcję usunięcia reklam. Subskrypcja jest kupowana i zarządzana przez Apple.

Jak przywrócić subskrypcję?

Na ekranie usuwania reklam wybierz opcję przywracania zakupów albo zaloguj się tym samym Apple ID, którego użyto do zakupu.

Jak anulować subskrypcję?

Zarządzaj subskrypcją w ustawieniach Apple ID: Ustawienia → Apple ID → Subskrypcje.

Dlaczego nie ładują się niektóre obrazy lub dźwięki?

Sprawdź internet, uruchom aplikację ponownie i spróbuj jeszcze raz. Materiały edukacyjne są pobierane z bezpiecznej chmury.

Jak zmienić język nauki?

Otwórz Ustawienia → Język nauki i wybierz odpowiedni język.

Gdzie są zapisywane postępy?

Postępy są przechowywane lokalnie na urządzeniu i nie są synchronizowane przez konto Alphabet.

Jak wyłączyć powiadomienia?

Otwórz Ustawienia iOS → Powiadomienia → Alphabet i wyłącz powiadomienia.

Jak zgłosić problem dotyczący prywatności?

Napisz na [email protected] i opisz problem. W imieniu dziecka powinien kontaktować się rodzic lub opiekun.